Voorwaarden trimsalon Wash & Walks

Om de trimbeurt voor iedereen zo prettig en veilig mogelijk te laten verlopen, vragen wij je onderstaande richtlijnen te volgen:

Voorbereiding van je hond:

Laat je hond uit voordat je naar het trimsalon komt. Zo voorkomen we ongelukjes en verloopt het bezoek vlotter.
Breng je hond niet met een volle maag naar het trimsalon.
Zorg dat je hond aangelijnd is bij binnenkomst.
Behandel je hond preventief tegen vlooien en teken. Mocht je vermoeden dat er vlooien of teken aanwezig zijn, geef dit dan altijd aan bij binnenkomst, zodat wij besmetting bij andere honden kunnen voorkomen. Hiervoor wordt een toeslag van €25 gerekend. Bij een ernstige besmetting kunnen wij de trimbeurt weigeren; de hond moet dan worden opgehaald en 50% van de trimbeurt wordt aangerekend.

Medische en gedragsinformatie:

Meld altijd medische of gedragsproblemen vooraf. Zo kunnen wij de trimbeurt veilig en prettig laten verlopen.
Indien een hond te agressief reageert tijdens het trimmen, kan de trimbeurt geweigerd worden. De hond wordt dan terug opgehaald door de eigenaar. Afhankelijk van het werk dat al is uitgevoerd, wordt 50% of 100% van de trimbeurt aangerekend.

Tijdens de trimbeurt:

Wacht liever niet bij je hond. Honden zijn rustiger en de connectie met de trimmer is beter wanneer het baasje even weg is. Zo verloopt de trimbeurt vlotter en is het eindresultaat mooier.
Uitzonderingen worden gemaakt voor angstige, getraumatiseerde of oudere honden waarbij de aanwezigheid van een vertrouwd persoon gewenst is. Maximaal 1 volwassen persoon (18+) per hond in het trimsalon.

Afspraken & annulaties:

Kom op tijd. Bij een vertraging van meer dan 15 minuten kan de trimbeurt niet doorgaan en wordt 100% van de kosten aangerekend.
Annulaties dienen minstens 48 uur vooraf te gebeuren. Bij annulaties minder dan 24 uur van tevoren wordt de volledige trimbeurt aangerekend. In uitzonderlijke situaties of noodgevallen horen wij dit graag zodat we een passende oplossing kunnen zoeken.
Indien wij een last-minute annulering doen, ontvang je €10 korting op je volgende trimbeurt.

Betaling:

De prijs van de trimbeurt dient altijd direct bij afhaling te worden betaald.